售后流程

采购商售后服务流程：

1、您可以参照15天换货的原则，向商家发起退款行为。商家将按照梧桐台商城相关规则，处理您的需求；

2、若商家拒绝，且您认为不合理，您可以向梧桐台商城小二提交维权审核。梧桐台商城小二将按照梧桐台商城相关规则，做出合理的判定。

例子如下：商家【待发货】的订单，对应为【申请退款】按钮

商家已经发货的，您【待收货】状态的订单，对应的为【退货退款】按钮